Subiz Ticket：请求管理系统有助于专业地跟踪和处理问题。每张票都作为记录客户/用户请求的文件，确保工作按时完成。与普通票务不同，Subiz Ticket 具有智能提醒功能，对逾期任务显示红色警告，有助于确保快速高效的处理流程。
Subiz Tag ：此功能有助于对客户对话组进行分类。每个小组都会对详细的数据分析和报告应一张标签卡——充分传达这些对话的内容和问题。
使用标签功能将帮助您：
- 与客户一起把握机遇。
- 对客户支持请求进行分类
- 将对话分解为客户支持步骤
Subiz 提供全面的报告来帮助管理代理绩效评估，包括：
- 每个代理处理的对话数量。
- 响应率和平均响应时间。
- 根据客户反馈支持质量。
- 有效的将客户转化为订单。
工作效率详细统计：
- 用户统计
- 对话统计
- 销售统计
- 通话统计
- 记录保存统计数据
- 代理性能
当员工在 Subiz 上辞职时管理人力资源
当员工辞职或休息时，您可以暂停代理在 Subiz 上的活动而不影响工作流程，确保一切继续顺 手机号码列表 利进行。你可以：
- 将之前负责的旧代理的所有对话转移给新详细的数据分析和报告代理，以便继续支持和管理。
- 将旧代理负责的客户名单转移给新代理。
- 老Agent负责的订单也将详细的数据分析和报告交给新Agent继续管理。
详情：员工离职时人力资源管理须知
锁定账户后，Subiz 上发送的旧代理消息会丢失吗？
不是。所有聊天消息、之前使用的代理工具（例如创建的标签、注释、订单）仍将存储在对话历史记录中。新代理将很容易被看到并且很容易继续提供支持。
客户是否看到旧代理已被删除的消息？
客户将看不到负责代理已被删除的通知。但是 亚马逊并非完全独立运送 在Business界面上，你会看到代理人的名字被删详细的数据分析和报告除了，无法知道之前是谁负责。
关闭对话并删除旧代理帐户后，谁将继续负责该对话？
对话结束后，客户新的对话则视为无人掌控。它将继续按照向顾问分发的正常流程或根据您设置的分发规则运行。
旧代理还能看到我的账户数据吗？
当代理商账户被锁定时，该代理商将无法访问 Subiz 账户。当他 哥斯达黎加商业指南 们访问该帐户时，他们会收到一条有关该帐户已被锁定的消息。