如果您需要确定您的品牌在网络上的自然提及次数，最好使用专门的在线平台。其中一个工具就是 SocialMention。

一旦您进入该网站，您将需要在相应的字段中输入所有主要市场参与者的姓名。该平台将自动收集数据，包括提及的总数，以及其在正面、负面和中性的分布。

收集信息后，您所要做的就是将所有品牌（包括您自己的品牌）的提及加起来，然后使用指定的公式进行必要的计算。

一些营销人员建议在计算声音份额（SOV）时忽略负面提及。在这种情况下，公式将会有所不同：

SOV =（中性品牌提及 + 正面品牌提及）/（所有品牌的中性提及 + 所有品牌的正面提及）100%。

此外，根据获得的数据，计算提及的平均语气也是有用的。为此，正面评价可评为 5 分，中性评价可评为 3 分，负面评价可评为 1 分。然后计算平均值，以便您更好地了解受众对您的品牌的整体看法。这种方法不仅可以帮助您评估当前情况，还可以制定策略来改善产品形象。

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SOV 对 SOM 指标的依赖性

在分析 SOV（声音份额）指标时，不能忘记一个同样重要的类似指标——市场份额（SOM），它反映了一家公司或其品牌在竞争对手中的市场地位。与 SOV 一样，SOM 也以百分比来衡量，并根据特定时期内的收入与所服务的目标市场进行比较来计算。

SOV 直接影响市场份额。然而，随着数字技术的发展，计算选票份额的方法发生了变化。以前，关注点仅仅在于电视和广播广告等传统广告，但现在数字 SOV 也被考虑在内，使得分析更加全面。