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案例研究 Periodika:如何通过电

Periodika 是一项服务,可让您以可靠且精美的相册格式保存您的回忆。您可以选择封面并使用网站或 iOS 应用程序上便捷的设计器创建相册。您还会得到一本小册子或一本布面封面的厚厚的家庭相册。
在 enKod 的帮助下,Periodika 可以与客户沟通、介绍新产品和促销活动并实现团队流程自动化。

任务

照片书经 按行业划分的特定数据库 常被订购作为节

整个流程耗时一到两个小时,而且 如何为您的企业获取英国电话号码 无法处理 100% 的交货日期延期的情况。这不符合以客户为导向的 Periodika,因此出现了一项任务:

  • 仅依靠一名支持员工即可完成所有阶段,
  • 减少员工发送通知的时间,
  • 处理所有订单延迟的情况。

 

你是如何解决这个问题的?

在最初阶段,机械装置并不应该是全自动的。在启动和测试机制的阶段,重要的是将发送特定订单通知的决定权以及对信件文本进行更改的能力留给支持经理。
因此,enKod 经理最初提出的根据事件(Periodika 管理面板中订单状态的变化)发送信件的选项被放弃了。选择通过 API 发送的条件。

在 enKod 中,我们创建了一条消息,其条件是“通过 API”发送,并附带一个单独的 API 密钥。我们准备了通用的字母布局和文本,可以根 XCS 360 据个人情况替换特定的短语。

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