由于增长放缓促使管理层发布谨慎的指引， Block股价周五（5 月 2 日）下跌逾 20%。
正如 PYMNTS 在其报道中指出的那样，该公司正在进行一些品牌重新定位，并大力利用人工智能 (AI) 来微调运营。
但在数据和评论中，有确凿的证据表明消费者行为正在发生变化——不仅仅是他们把钱花在了什么地方，还包括他们如何花钱。
该公司的补充报告显示，第一季度，各项指标均显示，Cash App 的使用速度明显放缓，使用这款数字钱包的 Cash App 月交易用户数量同比增长 0%，仍停留在 5700 万用户。进一步分析发现，Cash App Card 的使用速度有所放缓，月交易活跃用户数量增速由 7% 放缓至 7%（用户数量为 2500 万），而前几个季度的增长率一直保持在 15% 左右。
资金流入放缓
该公司在文件中将流入资金描述为“进入 Cash App 生态系 工作职能邮件数据库 统”的资金，但第一季度增速已放缓至 8%，至 768 亿美元，低于去年同期 17% 的同比增长率。单笔流入量方面，最新季度每笔活跃交易的资金流入量为 1,355 美元，增长率为 8%，也低于两位数的增长率。
这里的解读是，至少就目前而言，用户对于他们想要（或者能够）将多少钱投入到 Block 金融生态系统的数字钱包中持保守态度。正如CNBC周五指出的那样，这种放缓已经足以促使华尔街多次下调卖方评级——正如 Benchmark 写道的那样：“该应用活跃用户数量的停滞甚至比用户支出减少更令人担忧。”
至于支出减少，“我们看到消费者支出行为的变化，我们认为这影响了资金流入和 Cash App Card 支出，”首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)在与分析师的财报电话会议上表示。
多西表示：“退税是现金应
用资金流入的重要季节性驱动因素。今年，在通常支出最 让忠诚度游戏更加智能 多的2月底至3月期间，我们看到消费者行为发生了显著变化。与此同时，现金应用卡的流入量低于我们的预期。在本季度，食品杂货和加油等领域的非自由支配现金应用卡支出更具韧性，而旅游和媒体等领域的自由支配支出受到的影响更为明显。我们认为，这种消费疲软是导致我们未达预期的一个关键原因。”
PYMNTS Intelligence 的数据也预示了这种疲软趋势，该数据表明 78% 的消费者表示他们将通过减少购买或购买更便宜的商品来削减开支。
我们注意到，消费者行为
转变的另一个迹象来自“先买后付”（BNPL）的数据：Block 在其文件中详细说明，其 BNPL 平台的商品交易总额 (GMV) 达到 79 亿美元，按固定汇率计算增长了 16%，这表明分期 香港领先 付款具有吸引力。PYMNTS Intelligence 的数据表明，BNPL 在消费者中越来越受欢迎，尤其是在现金流紧张的消费者中。我们发现，现金流紧张的消费者使用 BNPL 购物的可能性是其他消费者的 3.5 倍。
但该公司历史数据（随财报附送的电子表格）中的美元交易量显示，BNPL 第一季度的整体 GMV 为 79 亿美元，低于去年第四季度的 103 亿美元和第三季度的 82 亿美元。卖家指标则呈现出另一面，Square 的 GPV 同比增长率下滑至 7.2%，低于之前几个季度的两位数增速。
Block 管理层预计，今年接下来几个季度的增长将再次加速。数字钱包成为日常金融生活的中心，这是一个不可避免的趋势——例如，我们注意到，44% 的美国消费者更喜欢使用数字钱包，而不是其他支付方式。金融生态系统不断扩张的总体趋势或许是一个长期趋势，但也存在一些发展障碍。