了解目标受众是成功销售的基础。为了避免混淆，导致只有一小部分人响应您的报价，您应该对其进行细分。为此，您需要确定您的业务的利基，识别买家的特征，考虑他们的其他行为特征并将他们分成几组。
在哪里寻找用于细分的客户群？
首先，您应该开始组织现有的客户群。这可以使用 Microsoft Excel 或专门的 CRM 系统来完成。此步骤完成后，继续进行分割。
另一种方法是分析社交网络上的客户群。如果公司没有自己的页面或群组，研究竞争对手的信息会很有用。
如果您没有预先收集的数据库，官 WhatsApp 筛查 方网站上的订阅或反馈表将是一个很好的选择。买家可以在这样的模板中留下 识别长尾关键词 他们的联系方式。此外，创建调查问卷也是值得的。然而，请记住，并非所有用户都愿意花时间填写这些表格。
因此，建议提供一些好处，例如折 汤加营销 扣、特别优惠或礼物，以换取提供信息。重要的是不要向客户提出过多不必要的问题。
客户细分过程涉及哪些步骤？
客户细分的过程包括几个重要阶段：
制定主要任务。企业主必须明确定义其区分客户群的目标，例如增加收入或推出新产品。
选择细分的主要参数——可以是居住地、性别、年龄、合作动机或社会地位。
分割模型的定义。企业家可以根据其业务的独特特征采用不同类型的细分。
创建选定段的配置文件。例如，您可以准备一个表格，其中包含一些重要问题，包括向消费者发送了哪些优惠、是什么促使他们购买该产品以及何时开始销售。
根据目标和先前确定的受众群体来制定成功的销售活动。
正确执行细分有助于定义有效的销售模式并创建有吸引力的广告策略。
营销人员在细分客户时常常犯哪些错误？
细分中常见的陷阱：
他们认为地理因素并不重要。这是错误的。首都、大城市和偏远地区的收入水平和生活质量差异很大。