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为什么要做忠诚度营销?

如果在我们解释完所有内容之后,您仍然不明白为什么忠诚度营销会成为您企业的特殊或关键资源,请不要担心。下面,我们将向您展示为什么您应该开始考虑将其纳入您的策略的原因。

  • 降低成本:通过这种策略,客户获取对 电话营销数据 于您的企业来说可以成为一项更经济的任务,让您可以节省高达 5 倍的获取新客户的成本,并使企业利润提高高达 95%(根据《哈佛商业评论》) 。
  • 收集和管理数据:忠诚度营销自动化使公司能够跟踪客户并检测消费习惯和行为,以获得有价值的见解,可用于制定有效的策略、奖励制度、个性化优惠等。
  • 交叉销售和追加销售:交叉销售是主动向客户提供类似的产品,而追加销售是销售更高价值的产品;根据贝恩公司的研究,通过忠诚度营销可以实现两种策略,即通过培养品牌知名度策略将品牌知名度提高 25% 。
  • 品牌大使:一个快乐、满意的客户成为您品 分析网站SEO时需要关注什么牌的常客后,很有可能在中期内以零成本成为您企业的大使。因为他们的有益体验将促使他们在自己的圈子里,甚至在社交网络中谈论您的业务,从而邀请更多的人加入您的群体。

这给我们带来了一个关键点:如何在组织中实施忠诚度营销?如果您有兴趣了解,请继续阅读!

发现三篇可能感兴趣的内容来补充您的阅读!

  • 了解有关忠诚度计划的所有信息以及如何使用它们来建立客户忠诚度。
  • 每个人都应该知道的良好忠诚度实践,以留住客户
  • 了解有关联盟计划的所有信息,以便充分利用它们。

6种忠诚度营销策略

 

忠诚度营销让客户更加重视您企业的独特之处。然而,要实现这一目标,必须实施有效且有影响力的策略来促进这种认可。

  1. 会员卡:这些卡是加强与客户关系的重要 忠诚度营销 忠诚资源,因为无论是在您的电子商务、虚拟商店还是实体店,客户在积累一定数量的积分后都会获得一系列奖励。
  2. 促销:这种资源非常古老,但同样有效;因为当 安圭拉讯息 目标是建立客户忠诚度时,没有什么比持续且真正有吸引力的促销更能确保企业吸引回头客。
  3. 购买赠品:如果您想让顾客在第一次购买时感到高兴,请始终给予超出他们预期的礼物;例如,通过意想不到的礼物,您可以表达您的感激之情,并向他们表明他们对您的组织很重要。
  4. 个性化关注:在当今时代,从客户那里获取数据以改善他们的体验至关重要。一个很好的想法是使用CRM 软件收集客户数据,并针对每个客户的特定需求提供服务、促销和专门关注。
  5. 以客户为中心:以客户为中心的企业能够分析消费者的需求,并成为他们期望的解决方案提供商。以客户为中心的公司是赢得客户信任、尊重和忠诚的可靠策略。
  6. 忠诚度计划:除了忠诚度卡,您还可以使用不同的策略或忠诚度计划,例如 VIP 通行证、忠诚度奖励或购买特别优惠,以表达您对他们的感激和考虑。

现在,您想从已经实施忠诚度营销的公司获得启发吗?以下是一些成功案例!

3个成功案例

 

下面我们将讨论的案例涉及跨国公司;然 忠诚度营销 而,这些举措可以进行修改并适应任何类型的业务。

  • Amazon Prime:亚马逊的这项忠诚度服务以会员的形式为这家跨国公司的回头客提供福利,例如:电影和连续剧的流媒体平台、免费送货、免费电子书、流媒体音乐服务、特别折扣等等。
  • 星巴克:一种成功的商业模式,以忠诚度营销作为其行动的基础,从独家优惠、免费咖啡续杯、免费饮料到消费者的生日礼物。
  • 耐克:通过其 Nike Plus 计划,耐克为作为全球社区一部分的消费者提供一系列情感联系,通过一种全球运动员社交网络将他们与品牌联系起来。

现在您已经了解了有关忠诚度营销的一切!现在,您可以将其应用于您的业务中,并将您与消费者的关系提升到更紧密和互惠互利的水平。

正在寻找降低企业客户获取成本的方法吗?在这里我们教您实现这一目标的最佳策略!

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