首頁 » 个性化的重要性

个性化的重要性

我们都喜欢感到特别,即使是在小事上。这就是为什么在与客户交谈时,对细节的关注确实很重要。

如今,我们的大多数通信都是以数字方式发送的,而且可用的技术也在不断升级,因此人们期望客户获得个性化的营销体验。想想那些到达您收 个性化的重要性 件箱的电子邮件,主题行中写着您的姓名——这是一个简单且易于实现的个性化示例。

个性化营销的例子包括:

个性化电子邮件:
通过确保您的电子邮件营销数据库是最新且准确的,您可以通过多种方式为您的电子邮件活动增添个性化色彩。利用自定义主题行、消 阿曼电报数据 息和问候语充分利用营销。此外,细分您的电子邮件列表。谁是回头客?谁只对您业务的 x 部分感兴趣而不关心 y?通过确保您的电子邮件具有相关性,您可以让您的客户有理由打开它们并采取行动。

产品推荐:

我们每天都会看到这种营销方式——无论是 Netflix 根据您 如何在网上正确地引用别人的话 之前观看的节目推荐他们认为您会喜欢的新剧集,还是在线零售商将“您可能也喜欢” 个性化的重要性 的商品匹配到您的购物篮中。当您知道您的客户会喜欢什么或可能之前消费过什么产品时,这是一种追加销售和交叉销售的理想方式。

个性化产品:
实际上任何东西都可以个性化——网站、库存或品牌产品。想找一种理想方式让您的品牌成为人们谈资?为您的客户定制一份小礼物或电子贺卡。一个简单的举动就能产生很大的效果!

此外,如果您的公司销售定制个性 安圭拉讯息 化服务,还有什么更好的方式来让您的客户查看可用的服务呢?

您应该使用个性化吗?我们的答案是肯定的!以下是一些令人信服的理由……

预期结果:

消费者每天都在从众多品牌那里体验到越来越多的个性化体验。这已成为一种期望。研究表明,超过 80% 的消费者愿意交换数据以换取更加个性化的体验。

建立客户关系:
个性化营销可以与客户建立融洽关系,加强联系,让客户感受到他们光顾的重视。此外,如果您推荐客户可能喜欢的商品,他们会意识到您的偏好得到了倾听。反过来,这将带来更多满意和忠诚的客户,支持回头客。

瞄准正确的受众:

个性化还涉及使用正确的媒介来接触目标受众。

确保您使用正确的平台进行个性化 – 例如,您想通过社交媒体、网络还是印刷品进行销售?

如果您在社交媒体上销售,您的广告需要个性化,才能脱颖而出,而不是过于企业化。如果面向更成熟的受众销售,社交媒体可能不适合您 – 也许短信或印刷品更适合。

不要忽视初次光顾的顾客:

首次购买品牌产品时,新客户可能会 个性化的重要性 心存疑虑,不知道对您的品牌有何期望。只需发送个性化电子邮件,感谢他们的首次购买,客户就会感到被重视,并会与您的品牌建立联系 – 您可以将日常的常规购买变成具有个性和乐趣的购买。

在这种沟通中,通过提供折扣或免费优惠来鼓励回头客也绝不会有什么坏处!

你只能得到最差的评价:

在当今世界,全球消费者都可以轻松撰写和阅读在线评论,在线评论确实很重要。个性化的客户体验让他们能够更轻松地直接向您的客户服务部门提出他们可能遇到的任何问题。此外,如果与品牌有情感联系,他们更有可能在网上撰写负面评论之前给品牌第二次机会。

使用自动化:
技术让公司能够个性化几乎所有产品,而无需浪费工作时间。关键是要确保不断更新数据库,以确保能够正确地将客户划分到正确的细分市场。

跟踪订单可让您追

踪回头客和首次光顾的顾客。

分割:
通过细分的个性化功能,您可以根据特定的、共同的特征将受众细分为子群体。

例如:新客户、回头客、首次光

顾的客户和新闻通讯订阅者。每个细分市场都可以获得个性化的营销策略,以确保您的品牌与他们保持最密切的联系。

根据客户以前的行为创建个性化内容,确保您更有可能再次转化他们。

返回頂端